Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Werkstattleistungen, Reparaturaufträge und sonstigen Dienstleistungen der Kfz-Dietrich GmbH & Co. KG (nachfolgend „Auftragnehmer") gegenüber Auftraggebern (Verbrauchern und Unternehmern).

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Auftraggebers gelten nur dann, wenn der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Auftragserteilung und Vertragsschluss

Aufträge können mündlich, telefonisch, schriftlich oder per E-Mail erteilt werden. Der Vertrag kommt durch die Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.

Bei Annahme des Fahrzeugs zur Diagnose oder Reparatur erhält der Auftraggeber einen Auftragsschein mit Auftragsnummer. Dieser dokumentiert die beauftragten Leistungen.

§ 3 Kostenvoranschlag und Preise

Kostenvoranschläge sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Stellt sich bei der Durchführung heraus, dass der tatsächliche Aufwand den Kostenvoranschlag um mehr als 15 % übersteigt, wird der Auftraggeber unverzüglich informiert und die weiteren Leistungen erst nach Zustimmung erbracht.

Alle Preisangaben verstehen sich als Endpreise einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist. Für Unternehmer gelten Nettopreise zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

Die Diagnose-Pauschale wird auch dann fällig, wenn der Auftraggeber nach Diagnoseergebnis entscheidet, keine Reparatur vornehmen zu lassen.

§ 4 Ausführung der Leistungen

Der Auftragnehmer führt die beauftragten Leistungen fachgerecht und nach den allgemein anerkannten Regeln der KFZ-Technik aus. Es werden ausschließlich geeignete Ersatzteile und Betriebsmittel verwendet, die den Herstellervorgaben entsprechen.

Wird bei der Durchführung ein weiterer Reparaturbedarf festgestellt, informiert der Auftragnehmer den Auftraggeber und fragt dessen Genehmigung ein, bevor die zusätzlichen Arbeiten ausgeführt werden.

§ 5 Fertigstellungstermin

Vereinbarte Fertigstellungstermine sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin vereinbart wurde. Verzögerungen durch nicht verfügbare Ersatzteile, unvorhergesehene technische Schwierigkeiten oder Umstände höherer Gewalt begründen keinen Schadensersatzanspruch des Auftraggebers.

Der Auftraggeber wird bei absehbaren Verzögerungen umgehend informiert.

§ 6 Abnahme und Fahrzeugabholung

Nach Fertigstellung ist das Fahrzeug unverzüglich abzuholen, spätestens innerhalb von 5 Werktagen nach Benachrichtigung. Bei Überschreitung dieser Frist kann ein Standgeld von 10 € pro Werktag berechnet werden.

Bei der Abholung hat der Auftraggeber das Fahrzeug auf ordnungsgemäße Ausführung der Arbeiten zu prüfen. Erkennbare Mängel sind unverzüglich zu rügen.

§ 7 Gewährleistung

Für erbrachte Werkstattleistungen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 12 Monaten für Verbraucher (§ 634a BGB analog), sofern nicht im Einzelfall eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Die Gewährleistung erstreckt sich auf die ordnungsgemäße Ausführung der beauftragten Leistungen. Schäden durch unsachgemäße Behandlung durch den Auftraggeber, Folgeschäden durch nicht behobene weitere Mängel am Fahrzeug oder durch Verschleiß sind ausgeschlossen.

Für eingebaute Ersatzteile gelten die Gewährleistungsfristen der jeweiligen Hersteller.

§ 8 Haftung

Der Auftragnehmer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit es sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Körper- oder Gesundheitsschäden oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz handelt.

Für Schäden am Fahrzeug oder dessen Inhalt durch Brand, Diebstahl oder andere Ereignisse, die nicht durch die Werkstattleistung verursacht wurden, haftet der Auftragnehmer nicht.

§ 9 Zahlung und Zurückbehaltungsrecht

Rechnungen sind sofort bei Abholung des Fahrzeugs ohne Abzug zu begleichen. Akzeptierte Zahlungsmittel: Cash, EC-Card, Visa, Mastercard, V Pay.

Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung übt der Auftragnehmer ein Zurückbehaltungsrecht am Fahrzeug aus (§ 647 BGB – Unternehmerpfandrecht).

§ 10 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Vorgaben der DSGVO.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet: [email protected].

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten und juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist der Sitz des Auftragnehmers (Northeim).

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.