Häufige Fragen

Der Umfang einer Diagnose hängt vom Fahrzeug und der Fragestellung ab. Im Diagnose-Check lesen wir alle relevanten Steuergeräte aus, analysieren Live-Daten und erstellen einen schriftlichen Befund. Den genauen Umfang und die Kosten besprechen wir vorher mit Ihnen – transparent und verbindlich.

Für Diagnose und Reparaturen empfehlen wir eine Terminvereinbarung, damit wir ausreichend Zeit für Ihr Fahrzeug einplanen können. Rufen Sie uns an unter 05505 5236 oder schreiben Sie uns per WhatsApp.

Wir arbeiten an allen gängigen Fahrzeugmarken. Besondere Kompetenz haben wir bei Mercedes-Benz, der VW-Gruppe inkl. Audi, Skoda und Seat sowie BMW und Mini – mit den Original-Diagnosesystemen der Hersteller, identisch wie beim jeweiligen Markenhändler.

Wir haben als unabhängiger Meisterbetrieb offiziellen Zugang zu den Original-Diagnosesystemen der Hersteller für Mercedes, VW-Gruppe und BMW. Das bedeutet: Sie erhalten Händler-Niveau-Diagnose zu fairen Konditionen – ohne Händleraufschlag.

Ja. Wir arbeiten mit den Original-Diagnosesystemen der Hersteller für Mercedes-Benz, VW/Audi/Skoda/Seat und BMW/Mini. Diese Systeme sind identisch mit denen der autorisierten Vertragswerkstätten und ermöglichen vollständige Systemanalysen aller Steuergeräte.

Das hängt von der Komplexität ab. Eine reine Diagnose ist oft noch am selben Tag abgeschlossen. Für Reparaturen planen wir gemeinsam mit Ihnen einen realistischen Zeitrahmen und halten Sie während der Arbeiten auf dem Laufenden.

Bitte sprechen Sie uns direkt an – in bestimmten Fällen und nach Vereinbarung ist ein Hol- und Bringservice möglich. Rufen Sie uns einfach an.

Ja. Unter kfz-dietrich.com/auftrag/ können Sie mit Ihrer Auftragsnummer und Ihrer Postleitzahl den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Fahrzeugs jederzeit einsehen.

Wir akzeptieren Barzahlung, EC-Karte, Visa, Mastercard und V Pay. Für Gewerbekunden ist auch Zahlung per Rechnung möglich.

Ja, wir gewähren auf unsere Arbeiten die gesetzliche Gewährleistung. Für verbaute Teile gilt zusätzlich die Herstellergarantie. Details besprechen wir gerne bei der Auftragsannahme.

Wir bereiten Ihr Fahrzeug auf die Hauptuntersuchung (HU) und Abgasuntersuchung (AU) vor. Die Durchführung der HU/AU erfolgt durch TÜV Nord, Dekra oder BIV – wir koordinieren das für Sie.

Wir befinden uns in der Meckelstraße 8, 37181 Hardegsen (Ortsteil Gladebeck). Über die A7 Abfahrt Northeim-Nord oder Northeim-Süd gut erreichbar. Parkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung.

KFZ Dietrich ist einer der wenigen unabhängigen Meisterbetriebe in Deutschland mit offiziellem Zugang zu drei Herstellerdiagnose-Systemen gleichzeitig: XENTRY (Mercedes-Benz), ODIS (VW, Audi, Skoda, Seat) und ISTA (BMW, Mini). Aus über 10.000 Fahrzeugen in unserer Datenbank und mehr als 40.000 dokumentierten Aufträgen kennen wir die typischen Schwachstellen jeder Baureihe. Dieser dreifache Herstellerzugang in Kombination mit unabhängiger Beratung ist in der Region Südniedersachsen einzigartig.

KFZ Dietrich arbeitet mit drei offiziellen Herstellerdiagnose-Systemen: XENTRY für Mercedes-Benz (identisch mit autorisierten Mercedes-Vertragswerkstätten, inkl. SCN-Online-Codierung), ODIS für die gesamte VW-Gruppe – Volkswagen, Audi, Skoda, Seat (inkl. SVM-Updates), und ISTA für BMW und Mini (inkl. ICOM-Programmierung und SWE-Updates). Alle drei Systeme kommunizieren mit sämtlichen Steuergeräten – nicht nur mit dem Motorsystem wie bei Standard-OBD2-Scannern.

Jede Diagnose folgt einem strukturierten Vier-Schritte-Prozess: Erstens die Befundaufnahme – wir besprechen Symptome und prüfen die Fahrzeughistorie in unserer Datenbank. Zweitens die Systemanalyse – alle relevanten Steuergeräte werden mit dem jeweiligen Herstellersystem ausgelesen, Live-Daten analysiert und Fehlerspeicher dokumentiert. Drittens die Befundbesprechung – Sie erhalten einen schriftlichen Befund mit klarer Handlungsempfehlung. Viertens die Freigabe – Sie entscheiden über das weitere Vorgehen. Ohne Ihre Freigabe wird nichts repariert.

Ja. Seit der EU-Gruppenfreistellungsverordnung (GVO, EU 461/2010) dürfen Sie Ihr Fahrzeug in jeder qualifizierten Werkstatt warten lassen, ohne die Herstellergarantie zu verlieren – vorausgesetzt, die Arbeiten entsprechen den Herstellervorgaben. KFZ Dietrich arbeitet mit den Original-Diagnosesystemen der Hersteller und verwendet Teile in OE-Qualität. Ihre Garantie bleibt vollständig erhalten.

Laut unserer WERBAS-Betriebsdatenbank entfallen die meisten Diagnoseaufträge auf: VAG-Gruppe (Volkswagen, Audi, Skoda, Seat) mit über 620 Aufträgen pro Jahr, Mercedes-Benz mit rund 600 Aufträgen, gefolgt von Stellantis (Opel, Peugeot, Citroën) mit ca. 215, BMW Group mit über 110 und Ford mit ca. 90 Aufträgen. Insgesamt betreuen wir über 7.100 Kunden mit einer Wiederkehrquote von nahezu 59 Prozent.