Werkstatt-Fragen bei P0420 vorab klären: Diagnose-Pauschale, Reparatur-Alternativen, Garantie – Kunden-Guide.
7 Schlüsselfragen: 1) Welche Diagnose-Schritte werden gemacht? (XENTRY/ODIS/ISTA Pflicht), 2) Wie wird Kat-Wirkungsgrad berechnet? (Live-Werte vor/nach Kat), 3) Welche Vor-Ursachen werden ausgeschlossen? (Falschluft, Injektor, Sonde), 4) Original-Kat oder Identkat? (Preis-Qualität-Abwägung), 5) Welche Garantie? (24 Monate gesetzlich + Werks), 6) SCN-Codierung/Anlernen nach Tausch? (Pflicht), 7) Was ist im Voranschlag? (Pauschal vs Aufwand). Wir antworten transparent.
Vorsicht bei: 1) 'Wir tauschen einfach den Kat' (ohne Diagnose), 2) 'Codierung machen wir nicht' (Pflicht bei vielen Marken), 3) 'Garantie geben wir nicht' (gesetzliche Gewährleistung Pflicht), 4) Stundenverrechnungssatz unter zweistelligem Bereich (Qualitäts-Frage), 5) Universal-Kat ohne ABE (HU-Problem). Bei diesen Antworten: andere Werkstatt suchen. Vertrauen + Transparenz sind Voraussetzung.